Oui, bien sûr. Dans le processus d’achat, tu peux indiquer une adresse de livraison différente où le courrier doit être envoyé. Tu peux aussi nous indiquer dans les remarques si tu veux que nous envoyions un petit message de ta part. Mais nous te recommandons dans tous les cas d’informer à l’avance la personne à qui tu souhaites faire un cadeau de l’arrivée du courrier de l’énigme, afin qu’il ne soit pas jeté par erreur !

Veuillez également consulter nos délais de livraison.

Le mieux est de nous écrire via le formulaire de contact, nous pourrons ainsi vérifier si ton envoi a déjà été expédié.

Nous nous ferons un plaisir de te renvoyer les envois éliminés en échange d’une indemnisation pour le matériel et les frais. Celle-ci s’élève à un montant forfaitaire :

par lettre : 10.00 SFr.

par paquet : 15.00 SFr.

Avec le premier envoi, tu recevras l’accès à notre site de jeux interactifs. Tu y trouveras des éléments d’énigmes supplémentaires, des aides pour les énigmes ainsi que la résolution complète.

Non, ce n’est malheureusement pas possible, car tu dois parfois « traiter » toi-même les envois que tu reçois de notre part. Mais c’est aussi ce qui rend le tout très spécial.

Si les enfants savent déjà un peu lire et aiment les casse-têtes, c’est tout à fait possible. Mais jusqu’à l’âge de 14 ans environ, nous recommandons de résoudre les énigmes en famille.

Non, nous livrons aussi en Autriche et en Allemagne, car notre courrier n’existe pour l’instant qu’en allemand. Si tu souhaites envoyer un envoi dans un autre pays, écris-nous. Je suis sûr que cela peut s’organiser.

Note que des frais de douane supplémentaires peuvent s’appliquer lors de l’envoi à l’étranger. Il peut aussi y avoir des retards de livraison dus à la poste, c’est pourquoi nous ne pouvons pas garantir une date de livraison pour les envois à l’étranger.